Stagiaire Customer Operations - 6 à 12 mois

Salt, acteur majeur des télécommunications en Suisse, ne cesse d’innover pour offrir une expérience client optimale. Dans cette dynamique, notre division Customer Operations (service clients) recherche un/e stagiaire pour contribuer au suivi et à l’amélioration des processus et opérations.

Stagiaire Customer Operations - 6 à 12 mois

Lieu : Renens 

Durée : 6 à 12 mois

Taux d’occupation : 100%

Vos responsabilités:

En collaboration avec les équipes internes, vous aurez pour mission de :

•  Automatiser et optimiser les processus à l’aide d’outils dédiés
• Analyser et suivre les performances des processus existants
• Participer à la validation des applications et des systèmes en cours de développement pour le support des clients
• Interagir avec différentes équipes (Marketing, Technique, Finance, Ventes…) pour garantir l’efficacité des processus

 Votre profil :

• Formation universitaire
• Compétences analytiques développées et esprit critique
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Autonome, curieux(se) et proactif(ve), avec une capacité à interagir avec différents interlocuteurs
• Une expérience en gestion de projet est un atout

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement dynamique et innovant
• Opportunité d’apprentissage et de développement
• Interactions avec des équipes pluridisciplinaires

Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez en ligne dès maintenant ! (Seules les candidatures en ligne seront prises en compte.)

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